Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek: Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

Az Üzemeltető semmilyen formában nem vállal felelősséget a Megrendelő által megadott hibás adatokból eredő téves teljesítésért. A név, cím, telefon és e-mail mezőket minden esetben ki kell tölteni, e nélkül a rendszer a rendelést nem tudja elfogadni. Szállító a regisztrációkor megadott személyes adatokat, e-mail címmel és jelszóval tárolja a későbbi azonosításhoz. Az azonosítók megadásával adataihoz bármikor hozzáférhet és módosíthatja azokat. A kiállított számlán található adatok utólag nem változtathatóak.

Üzemeltetői adatok:

A webshop.bioco.hu  tulajdonosa: BioCo Magyarország Kft.

Székhely: 3021 Lőrinci, Árpád út 92.

Telephely: 3021 Lőrinci, Árpád út 92.

Képviseletében eljár: Szép Judit ügyvezető igazgató

Telefon: 06 (37) 388-318

Fax: 06 (37) 388-318/108. mellék

E-mail cím: info@bioco.hu

Adószám: 11161989-2-10

Cégjegyzékszám: 10-09-021006

Bankszámlaszám: Hatvan és Vidéke Takarékszövetkezet: 62100195-10000953

Megvásárolható termékek köre:

A webáruházban a BioCo Magyarország Kft. által gyártott vagy forgalmazott termékeket lehet megrendelni.

A megjelenített termékek on-line házhoz szállítással rendelhetők meg.

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

Különböző funkcionális élelmiszerek, étrend-kiegészítők és speciális – gyógyászati célra szánt – tápszerek.

Rendelés:

A vásárláshoz regisztráció szükséges.

Regisztráció:

A regisztráció és a hozzá kapcsolódó adatszolgáltatás önkéntes. Az adatok helyessége bármikor ellenőrizhető és módosítható jóváhagyás előtt. Az első bejelentkezéshez szükséges jelszót a Megrendelő választja, a regisztrációról e-mailt küld a rendszer a Megrendelőnek. A megrendelő által megadott jelszó a belépés után bármikor módosítható az ’Adatok módosítása’ menüpont alatt. A webshop.bioco.hu - n megadott adatokat a fennálló jogviszony alapján harmadik félnek nem adja ki, és szerverein biztonságosan tárolja.

A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges regisztráció során az üzemeltető a következő adatokat rögzíti a Megrendelőről: A Megrendelő azonosításához szükséges adatokat: a Megrendelő felhasználói neve, jelszava és elektronikus levelezési címe, neve, címe, elérhetőségi telefonszáma. A megrendelt áruk kiszállítása érdekében az Szállító a következő adatokat bocsátja az üzemeltető, illetve az üzemeltető megbízottja rendelkezésére: megrendelés ideje, átvevő neve (szállítási címből), cég neve (szállítási címből), a teljes szállítási cím, a megrendelés összege, megrendelésszám, megrendelő telefonszáma és egyéb elérhetősége.

Megadott személyes adatait a Megrendelő a webáruház felhasználói felületén bármikor megváltoztathatja. A regisztráció törlését a Megrendelő az info@bioco.hu elektronikus levélcímen kérheti.

A megrendelések feldolgozása:

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 16 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Munkatársunk minden esetben emailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2-7 munkanapon belül.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

Rendelés menete:

  • A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba.
  • Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „tovább nézelődöm” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát.
    Az „eltávolítás” négyzet bepipálása után nyomja meg a „frissítés” gombot, így törölte az adott árut. Mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma, ha ez nem történne meg válassza a „frissítés” gombot.
  • Regisztráljon. Amennyiben visszatérő vásárló itt tud bejelentkezni.
  • Számlázási/szállítási adatok megadása.
  • Megrendelés elküldése.
  • E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék.
    A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja:

A vásárolt termék mellett feltüntetett ár bruttó vételár, amely tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA) is,  de nem tartalmazzák a csomagolás és a házhoz szállítás költségét.

A szállítási költség a rendelés végösszegétől és súlyától függetlenül bruttó 1600 Ft.

Bruttó 5000 Ft feletti megrendelés esetén, súlytól függetlenül ingyenes a kiszállítás, azt a BioCo Magyarország Kft. átvállalja a Megrendelőtől.

A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni készpénzben. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Házhoz szállítás, információk:

Webáruházunk megrendeléseit a GLS Futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.
Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni.
A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg.

Fizetési feltételek:

Áruházunkban megrendelt termék(ek)et a következőképpen fizetheti ki: - készpénzzel az áru átvételekor a futárnak (készpénzes utánvétel).

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan:

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak!

Elállás joga, menete:

A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítás előtt a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti az info@bioco.hu email címen, mindenféle költségviselési kötelezettségtől mentesen.

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Tekintettel a webshop.bioco.hu-n forgalmazott termékek jellegére (emberi fogyasztásra szánt termékek), a visszaküldött árut kizárólag felbontatlanul, sértetlen csomagolásban vesszük vissza. A visszaküldés történhet postai úton, vagy futárszolgálattal, melynek költsége a vevőt terheli.

Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

Nem vonatkozik az elállás joga az átvételt követően megsérült termékekre.

Amennyiben a termék felbontása után derül ki, hogy az bizonyítottan hibás, és a hiba az áru átvételét megelőzően keletkezett, a BioCo Magyarország Kft. a hibás terméket kicseréli. Az elállás szándékát kérjük minden esetben írásban elküldeni az info@bioco.hu email címre.

Garancia:

Termékeinket a gyártók által biztosított, a Fogyasztóvédelmi Törvényben előírtakkal összhangban lévő jótállási feltételekkel hozzuk forgalomba.

Kérjük a csomag sértetlenségét a kézbesítő előtt szíveskedjék ellenőrizni! Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet, és ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni. Nem áll módunkban a jótállást érvényesíteni, ha a termék sértetlen átvételét igazoló dokumentum aláírása után a Vevő külsérelmi hibára hivatkozik.